STOP NET SERVICES
recrute
SUPERVISEUR COMMERCIAL
Description du poste
Sous la responsabilité du Chef de service, vous serez en charge de:
1- Gestion et administration de l'activité
Suivre les indicateurs de production
Planifier, organiser et piloter l'activité de son équipe
Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe
2- Encadrement et animation d'équipe
Assurer au quotidien un management de proximité
Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles
Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres d'une équipe
Organiser et animer des réunions
Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer
Animer des formations ponctuelles
3- Qualité de service
Contrôler, évaluer les performances de son équipe
Evaluer la performance d'une organisation
Analyser et interpréter des résultats statistiques
Réaliser des comptes rendus
Profil du Candidat
Profil du poste
Titulaire d'un BAC+2 en Commerce ou diplôme équivalent, vous disposez de:
Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distance
Capacité d'encadrement d'une équipe (8-15 pers)
Capacité de communication écrite et orale
Bureautique et outils RCD :
Connaissance des process Groupe
Dossiers de candidature
www.sns.ci
