SOCIETE SPECIALISEE DANS L 'EVENEMENTIEL
recrute
OPERATEUR CALL CENTER
Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des opérateurs call center, à ce titre vous aurez pour mission:
- La réception des appels entrants
- La gestion du standard
- Renseigner et conseiller la clientèle
- Gérer les relations clientèle ;
- Enregistrer les demandes et les réclamations des clients ;
- Fidéliser la clientèle ;
- Faire des rapports journaliers de leurs missions.
Profil du poste
Les candidats au poste d'Opérateur Call Center doivent remplir les critères suivants :
• Etre titulaire d’un BAC + 2 ou BTS ;
• Etre capable de gérer le stress ;
• Etre méthodique, assidu, réactif et avoir un bon sens de l’écoute ;
• Avoir d’excellentes aptitudes à communiquer oralement et par écrit en Français ;
• Rester aimable et orienté les clients dans toutes les circonstances ;
• Avoir l'esprit d'équipe, être dynamique et proactif.
Dossiers de candidature
Merci d'envoyer CV&LM à l 'adresse suivante : fleurkoua@yahoo.fr avec en objet : OPERATEUR CALL CENTER