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    • Poste : INGENIEUR "FRONT OFFICE "-CENTRE D'EXPLOITATION TI(INFRASTRUCTURE)
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Informatique, Informatique de Gestion, Télécommunications
    • Niveau(x): BAC+4
    • Expérience: 5 ans
    • Lieu: Côte d'Ivoire
    • Date de publication: 17/12/2018
    • Date limite: 18/12/2018 (Expirée)

VARIANCEGRH

recrute

INGENIEUR "FRONT OFFICE "-CENTRE D'EXPLOITATION TI(INFRASTRUCTURE)

 

Description du poste

En charge de plusieurs outils de surveillance du réseau afin garantir la viabilité des services informatiques, tout en résolvant une variété de problèmes liés au réseau, aux matériels et aux logiciels. Vous assurez les communications, le suivi, l’appui, le diagnostic et la résolution des problèmes de première ligne /dossiers d’incident dans les meilleurs délais. A ce titre, vos missions consistent à :
- Prendre des mesures proactives pour assurer la disponibilité maximale et le bon fonctionnement des services de l’infrastructure TI;
-Concevoir et mettre en œuvre un modèle d’arbre de services reliant les infrastructures de suivi TI ;
-Fournir aux ingénieurs au NOC une formation et un appui technique à la maîtrise des documents et des procédures du NOC ;
-Contribuer, à l’élaboration et à la diffusion des politiques, directives, standards ITIL et procédures relatives à l’administration des infrastructures TI ;
- Coordonner la mise à jour de la source centralisée de toutes les connaissances et de toute la documentation en infrastructure TI ;
- Administrer et optimiser les solutions de surveillance ;
-Jouer un rôle clé dans le processus de gestion de la disponibilité de services et la résolution des problèmes techniques et le rétablissement du service qui soient conformes aux meilleures pratiques ITIL.

Profil du poste

Titulaire d’au moins un Master en informatique, télécommunications ou tout autre domaine similaire d’ingénierie, vous justifiez d’ une expérience de 5 ans minimum en matière de réseau, de système d’exploitation et d’applications de l’infrastructure TI, comme le Réseau et les télécommunications ,les communications unifiées, l’infrastructure de centre de données ,les machines virtuelles et le stockage ;dont au moins 3 années en gestion des outils de suivi dans un environnement NOC. Vous possédez des certifications professionnelles en Cisco IT ou en communications unifiées, Microsoft IT, ITIL Foundation, gestion des projets, gestion des technologies de l’information et une certification associée en Sécurité. En plus de vos connaissances en outils de suivi telles que SCOM (Microsoft), Nagios, PRTG, Cisco Prime Collaboration, NetBrain et Cacti, vous avez de solides compétences en matière de détection d’incidents ,de dépannage, gestion des services informatiques et une expérience avérée en matière de réseau, de systèmes d’exploitation et d’administration des applications de réseau et d’infrastructure TI. Et une expérience professionnelle en Windows, Système d’exploitations Linux, Python, SQL et VoIP, test et documentation QoS ainsi qu’une bonne maîtrise des concepts et conceptions de TI/Télécom. Par ailleurs, vous faites montre d’esprit d’analyse et êtes capable de recueillir et d’interpréter des données provenant de plusieurs sources

Dossiers de candidature

Merci de nous envoyer avant le 18-12-2018,
lettre de motivation avec prétentions salariales,
02 photos et CV à :
Cocody 2 plateaux, route d’ATTOBAN avant le 30 è Arrondissement de Police
tel: 22-41-00-31; 40-65-80-31
Email:recrutement@variancegrh.org

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