CARGILL
recrute
FIELD TECHNICAL ENGINEER
Description du poste
Le «Field Technical Engineer » est en charge principalement du déploiement et du support de toutes les solutions informatiques. Sous la supervision du « Technical Supervisor », il apporte une solution à tout incident technique aussi bien matériel que logiciel dans le but de permettre à la Durabilité de se concentrer sur ses activités. Il est le point contact en terme de support informatique.
Les missions sont:
•Travailler sous la supervision du « Superviseur Technique »
•Être le point de contact en matière de support utilisateur au niveau du département Durabilité.
•Acquérir une expertise avancée des systèmes informatiques utilisés dans le cadre des projets (logiciel et matériel) afin de pouvoir assister au mieux les utilisateurs.
•Aider au déploiement des solutions informatiques sur le terrain
•Tester les livrables en rapport avec les spécifications de Cargill
•Configurer la matériel et les logiciels nécessaires
•S’assurer des mises à jour des versions conformément aux recommandations des éditeurs
•Former les utilisateurs à l’utilisation des solutions et faciliter la prise en main
•Coordonner les incidents signalés par les utilisateurs sur le terrain.
•Tenir un registre électronique des incidents et suivre la résolution
•Être en contact avec les équipes de support externe et suivre la résolution des incidents de bout en bout.
•S’assurer que le matériel est correctement utilisé sur le terrain
Profil du poste
•Bonne capacité en gestion des opérations informatiques
•L’obtention de certificats techniques serait un atout
•Aptitude en gestion des incidents
•Connaissance en conception et mise en œuvre de systèmes informatiques
•Connaissance en développement logiciel (mobile et web)
•Connaissance en support matériel (ordinateurs, terminaux mobile, imprimantes, etc.)
•Maitrise de l’environnement Windows
•Maitrise des outils Microsoft office (Excel, Word, Powerpoint, etc.)
•Approche méthodique et rigoureuse
•Facilité de communication
•Travail sous pression
•Travail en équipe
•Maîtrise de la langue française et anglaise
Dossiers de candidature
Envoyer votre CV et vos prétentions salariales au plus tard le Vendredi 28 Décembre 2018 à l’adresse suivante : Recrutements.Ci@cargill.com en mettant en objet l’intitulé du poste : Field Technical Engineer.
