Description du poste
Mission
Assister le Responsable Réception dans sa mission. Assurer l’accueil des clients et le suivi du bon déroulement de leur séjour. Chargé de la satisfaction des clients.
Principales responsabilités/activités
- Assister le Responsable de la réception dans la mise en œuvre des objectifs et de la stratégie en matière de gestion de la réception,
- Editer le listing et les confirmations ainsi que le planning de réservation,
- Suivre la bonne exécution des plannings des navettes,
- Participer au traitement des réclamations des clients,
- Coordonner la facturation des prestations et l’édition des reçus de paiement,
- Coordonner les encaissements et les règlements,
- Coordonner le reversement des recettes,
- Contrôler, la nuit, toutes les opérations effectuées au niveau de la réception,
- Chiffrer toutes les prestations qui lui parviennent des différents points de vente,
- Arrêter les factures des clients et encaisser tous les règlements effectués la nuit,
- Etre le responsable des sous-services de la réception pendant la nuit (caisse, réservation, etc.),
- Conseiller les clients et remplit les formalités d’arrivée et d’hébergement des clients descendus la nuit,
- Procéder à la remise à zéro de la main courante après avoir vérifié les balances des différents comptes et soldes,
- Verser à son supérieur hiérarchique ou à la Caisse Centrale, les paiements encaissés la nuit et leurs justificatifs,
- Recevoir du Chef de réception ou du Directeur d’hébergement les informations qui permettront d’organiser le travail.
Profil du poste
Profil recherché
Etre titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 en Gestion Hôtelière, ou de tout autre diplôme équivalent. Etre âgé de 41 ans au plus au 31 décembre 2018. Avoir une expérience d'au moins 7 ans à un poste similaire. Etre Professionnel.
Dossiers de candidature
Dossier de candidature :
Déposez au cabinet TALENTS PLUS CONSEILS CÔTE D’IVOIRE (TPCI) sis au II Plateaux, Immeuble BOTIWA, 3è étage, porte 531, de 8 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 00. Le dossier de candidature devant comprendre :
- une lettre de motivation datée et signée adressée au Directeur Général du Cabinet Talents Plus Conseils Côte d’Ivoire
- un CV détaillé daté et signé, mettant en exergue les expériences pertinentes pour le poste,
- trois (03) références professionnelles,
- la copie du diplôme présenté sous présentation de l’original,
- les copies des attestations et certificats de travail.
Contacts:(+225) 22 41 01 52-09 21 17 27-57 67 52 13.
