MADALY TOURS
recrute
AGENT DE COMPTOIR STAGIAIRE
Description du poste
Garant de notre image et de notre qualité de service auprès de nos clients, vous apprenez à conseillez la clientèle et assurez les opérations courantes de vente et de réservation de billets d’avion.
Sous l’encadrement de votre futur collaborateur, votre mission consistera à vous doter et vous familiariser dans :
• L’accueil spontané et chaleureux des clients et la vente de billet d’avion ;
• Conseiller sur nos produits et services ;
• Aide à la mise en place d’un système de gestion complète du comptoir ;
• Les ventes et apprêter les états pour la transmission des informations comptables à la comptabilité ;
• Assistance et conseille du client dans la préparation de la qualité du voyage ;
• Réservation et émission des billets ;
• Maîtriser les informations essentielles sur les destinations conseillées au client (culture, coutumes, climat, cuisine, mode, etc) ;
• Trouver des solutions de remplacement en cas de problème ;
Profil du poste
• Avoir un sens commercial assuré ;
• Avoir une bonne maîtrise d’une (1) à deux (2) langues étrangères et une connaissance du système de réservation et de la tarification aérienne et de la billetterie • Bonne capacité d’adaptation ;
• Respecter la confidentialité des informations traitées, ou communiquées ;
• Avoir de la curiosité pour dénicher des voyages originaux ;
• Etre souriant ;
• Savoir écouter les besoins et envies des clients ainsi que leur contrainte ;
• Faire preuve de dynamisme ;
• S’exprimer parfaitement à l’oral ;
• Excellente présentation ;
• Un sens relationnel avec les clients ;
• Maîtrise des logiciels de bureautique, internet et la comptabilité.
Dossiers de candidature
Pour postuler, envoyer CV + LM à : gsi2018@yahoo.com
Mentionner le poste dans l’objet du mail (STAGIAIRE- AGENT DE COMPTOIR)
NB : LES POSTULANTS DEVRONT S'ASSURER DE CORRESPONDRE AU PROFIL DEMANDE.
