IMPORTANTE SOCIETE
recrute
STANDARDISTE
Description du poste
Etablir les communications de l'entreprise,
Comprendre une demande afin de lui donner une suite efficace,
Orienter les appels au bon interlocuteur,
Filtrer les appels téléphoniques,
S'exprimer de façon claire et concise,
Prendre les messages des clients/partenaires,
Gérer l'attente en cas de saturation des postes,
Réserver un accueil de qualité,
Maîtriser les fonctionnalités du standard téléphonique,
Informer les correspondants,
Mettre à jour la base de données téléphonique de l'entreprise.
Profil du poste
Une bonne élocution, un sens du relationnel, un sens du service. Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps, une rapidité d'exécution des tâches, une bonne organisation. Être patiente.
Dossiers de candidature
