PEG COTE D'IVOIRE
recrute
AGENT DE SOUTIENT AU SIÈGE/HSO BEOUMI
Description du poste
Qui sommes-nous et que faisons nous? PEG fournit des financements basés sur les actifs Pay-As-You-Go (PAYG) aux consommateurs qui n'ont pas accès à une électricité fiable et à des services bancaires formels. Le produit d'ancrage de PEG, un système solaire de base qui comprend trois lumières, un chargeur de téléphone et une radio, permet aux consommateurs vivant avec 5 ou 10 $ par jour de pouvoir avoir accès à une lumière propre pour travailler et étudier à des heures tardives, éviter une pollution nocive de l'air à partir d'un éclairage à base de kérosène et aussi créer du crédit pour des produits et des services supplémentaires au fil du temps. À ce jour, PEG a recueilli 10 millions de dollars et compte plus de 300 employés à plein temps à travers la Côte d'Ivoire et le Ghana. Poste: Agent de Soutien Au Siège/ HSO Beoumi Missions: ·Faire fonctionner le centre de service et interagir avec les clients pour assurer une satisfaction maximale;
·Résoudre les problèmes des clients grâce au dépannage de l'appareil;
·Fournir une formation initiale pour les nouveaux agents commerciaux de terrain recrutés avant la formation au niveau régional par l'équipe de formation;
·Communiquer quotidiennement aux Commerciaux de terrain les informations nécessaires pour atteindre leurs objectifs;
·S’assurer que les niveaux de stock ne sont pas inférieurs au minimum requis et que les commerciaux de terrain ont à disposition des quantités suffisantes.
·Interagir quotidiennement avec le Centre d'appels (Agent Care) pour concilier les niveaux de stock;
·S'assurer que les Agents commerciaux de terrain ont à disposition l'uniforme requis pendant toute sorte d'activités de vente; Soutenir les DSR pendant le processus de vente en aidant les paiements par l'intermédiaire de l'équipe de soins aux agents; ·Expliquer clairement la répartition de la commission DSR à DSR; ·Effectuer toutes autres tâches assignées par le gestionnaire.
Profil du poste
PROFIL RECHERCHÉ : Qualifications:
·Baccalauréat minimum; ·Diplôme en vente et marketing est un plus;
·Doit être en mesure de communiquer couramment dans au moins 2 langues locales de la région de Beoumi. Qualités essentielles: ·Capacité à planifier et à ajuster correctement;
·Capacité à communiquer clairement l'information;
·Doit avoir une facilité à apprendre; ·Doit être proactif;
·Doit être rigoureux et organisé;
·Orienté clients (internes et externes).
Dossiers de candidature
Pour votre candidature, merci d'envoyer votre CV et LM à recrutementpegci@gmail.com en précisant en objet l'intitulé du poste.
