AFRICAB SARL
recrute
RESPONSABLE FORMATION
Description du poste
Sous la direction du directeur des opérations , vous participez à l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs par le développement et la mise en place d'actions de formation et de mesures de la qualité.
* Management
- Structurer et piloter le service Formation
- Assurer la montée en compétence de son équipe
- Mettre en place une organisation assurant la continuité des actions
- Assurer le développement des Animateurs Formation et Qualité
- Animer, encadrer et motiver le service Formation et Qualité
- Promouvoir une communication en adéquation avec la politique et les valeurs de l'entreprise
* Formation
- Identifier et recenser les besoins en formation (intégration et formation continue)
- Planifier et prioriser les actions de formation en fonction des besoins , du client
- S'assurer de la validité des informations du support et des moyens pédagogiques
- Proposer des actions de formation dans le cadre de l'amélioration de la qualité
- Mettre en place des outils et des supports adaptés aux besoins
- Suivre les résultats des actions de formation et informer le management et/ou le coordinateur de l'action
* Qualité
- Assurer la mise en oeuvre de la politique qualité
- Assurer la bonne compréhension de cette politique
- Evaluer et analyser les résultats qualité
- Proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration
- Veiller à la bonne application des process
- Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité
- Proposer et participer à la définition, à l'élaboration et à l'amélioration des outils mis en place
(grille d'évaluation, plan d'assurance qualité...)
- Participer à la définition des grilles d'écoutes
- Participer à l'élaboration et au maintien des supports de référence
Profil du poste
De Bac+5 minimum, vous avez une expérience de 10 dans le domaine de la formation et/ou de la qualité .
Vous savez réaliser des tableaux de bord, les analyser et préconiser des actions d'amélioration et d'optimisation.
Vous maîtrisez l'anglais, les techniques de formation et de coaching (animation et l'ingénierie pédagogique), la méthodologie d'évaluation (ex : monitoring) et les techniques de débriefings. Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous devrez être autonome, loyal, intègre. Vous avez un bon esprit d'équipe, une capacité d'écoute, vous êtes rigoureux, méthodique et persévérant. Vous êtes capable de vous remettre en question. Vous avez une excellente communication écrite et orale. Vous saurez être diplomate dans vos relations avec les autres services. Vous faites preuve de leadership et de capacité à faire adhérer. Vous savez manager animer les équipes.
Dossiers de candidature
CV et lettre de motivation à déposer à l'adresse suivante :
recrutement.africab@gmail.com
Merci de préciser en sujet : FORMATEUR
