MANUTENTION AFRICAINE COTE D'IVOIRE
recrute
INGENIEUR TECHNICO-COMMERCIAL/ PSSR POWERHOUSE MINES
Description du poste
Nature du contrat : CDI
Description de la mission : Rattaché au Directeur de la Business Unit Mines de la société, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients miniers ayant des centrales électriques. Expert support après-vente, vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
Vos principales tâches seront de:
• Construire et maintenir une excellente relation avec le client;
• Visiter régulièrement les clients sur les sites miniers, de sorte à suivre et anticiper leurs besoins;
• Prendre en compte les alertes du client et les remonter;
• Conseiller le client sur l’entretien et les réparations de son parc de machines;
• Assurer le traitement de l’information obtenue des techniciens de maintenance ;
• Suivre les actions en cours et s’assurer de la qualité des prestations fournies au client en matière de service et de logistique;
• Suivre les indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité de la maintenance et de la production ;
• Identifier et optimiser les opportunités de vente de tous les produits, machines, pièces et services proposés par la société;
• Assurer la vente de pièces et de services aux clients;
• Rédiger les propositions commerciales;
• Suivre les cotations et les commandes clients via les outils de CRM;
• Mettre à jour la base de données CRM;
• Assurer la veille concurrentielle ;
• Effectuer des reportings réguliers de votre activité.
Profil du poste
Niveau d'études min. requis et Diplôme : Bac +4/5 Commerce, Marketing, Vente, Maintenance Système de Production / Maintenance Automatisme Industriels ou équivalent.
Niveau d'expérience min. requis : 3 à 4 ans minimum dans le secteur des BTP ou de la vente de pièces détachées idéalement.
Connaissances techniques :
- Bonne connaissance des produits CATERPILLAR, notamment de la gamme de matériels miniers et électriques
- Bonne compréhension et vision globale de l’activité minière
- Excellente maitrise de l’outil informatique (pack office, SIS, CRM)
- Bon niveau d’anglais
- Permis de conduire obligatoire
Aptitudes comportementales et relationnelles:
- Discrétion
- Bon relationnel
- Sens de l’écoute
- Bonne communication
- Rigueur
- Esprit de service et d’équipe
- Capacité à travailler sous pression
Dossiers de candidature
Pour postuler, suivre le lien suivant: https://goo.gl/uFxrVA
Date limite de réception des dossiers : 31/01/2018
