INTELCIA COTE D'IVOIRE
recrute
FORMATEUR GRC
Description du poste
INTELCIA COTE D’IVOIRE
Recrute
Un (e) Formateur (rice) GRC
Entreprise :
Vous avez du talent, et souhaitez démarrer une belle carrière dans le secteur de la relation client Rejoignez Intelcia le leader marocain de l’outsourcing.
Chez Intelcia, vivez une expérience unique dans un environnement stimulant, orienté vers le bien-être des collaborateurs et qui favorise la montée en compétences !
Le saviez-vous ?
- Environ 10.000 collaborateurs forment la grande famille Intelcia
- Intelcia est un groupe international présent sur au Maroc, en France, Sénégal, Cameroun ; Cote d’Ivoire, Madagascar, Iles Maurice.
- Intelcia fait partie du top 10 des outsourceurs francophones dans le monde
- Intelcia, c'est une expertise sur plus de 10 métiers dans près de 10 secteurs d'activités différents, avec plus de 40 clients prestigieux
Rejoignez l’Aventure Intelcia.
Poste :
Rattaché à la Direction Formation et Qualité, votre mission consiste à :
- Dispenser les formations initiales et continues en gestion relation client
- Etablir un suivi d’intégration
- Développer des modules de formation
- Animer des formations culture française
- Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
Profil du poste
Profil recherché :
• Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Compétences et qualités requises :
- Capacité à transmettre
- Sens de la communication (écrite et orale)
- Pédagogie
- Empathie
- Capacité d’analyse / sens critique
- Ponctualité et exemplarité
- Sens de l’organisation.
- Capacités à gérer le stress
- Bonne maîtrise de l’outil informatique.
Dossiers de candidature
Ces Acquis sont-ils les vôtres?.... Alors ce poste est pour vous.
CV et Lettre de Motivation à : recrutement_CI@intelcia.com
NB: Pour une prise en compte de votre candidature veuillez préciser l'intitulé du poste en objet de votre mail
