PEG COTE D'IVOIRE
recrute
AGENT DE SOUTIEN AU SIÈGE/ HSO SÉGUÉLA
Description du poste
Missions:
•Faire fonctionner le centre de service et interagir avec les clients pour assurer une satisfaction maximale ;
•Résoudre les problèmes des clients grâce au dépannage de l'appareil ;
•Fournir une formation initiale pour les nouveaux agents commerciaux de terrain recrutés avant la formation au niveau régional par l'équipe de formation ;
•Communiquer quotidiennement aux Commerciaux de terrain les informations nécessaires pour atteindre leurs objectifs ;
•S’assurer que les niveaux de stock ne sont pas inférieurs au minimum requis et que les commerciaux de terrain ont à disposition des quantités suffisantes ;
•Interagir quotidiennement avec le Centre d'appels (Agent Care) pour concilier les niveaux de stock ;
•S'assurer que les Agents commerciaux de terrain ont à disposition l'uniforme requis pendant toute sorte d'activités de vente ;
•Soutenir les DSR pendant le processus de vente en aidant les paiements par l'intermédiaire de l'équipe de soins aux agents ;
•Expliquer clairement la répartition de la commission DSR à DSR ;
•Effectuer toutes autres tâches assignées par le gestionnaire.
Profil du poste
Qualifications:
•Baccalauréat minimum ;
•Diplôme en vente et marketing est un plus ;
•Doit être en mesure de communiquer couramment dans au moins 2 langues locales.
Qualités essentielles:
•Capacité à planifier et à ajuster correctement ;
•Capacité de communiquer clairement l'information ;
•Doit avoir une facilité à apprendre ;
•Doit être proactif ;
•Doit être rigoureux et organisé.
Dossiers de candidature
Pour votre candidature, merci d'envoyer votre CV et LM à recrutementpegci@gmail.com en précisant en objet l'intitulé du poste.
