• Poste : TÉLÉCONSEILLER
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Commerce/Ventes, Communication, Marketing
    • Niveau(x): BAC+2
    • Expérience: 2 ans
    • Lieu: ABIDJAN
    • Date de publication: 20/03/2017
    • Date limite: 31/03/2017

STARTIMES MEDIA CÔTE D'IVOIRE
RECRUTE
UN TELECONSEILLER
 

Description du poste

StarTimes Media Côte d’Ivoire

Une entreprise multinationale chinoise spécialisée dans la commercialisation de chaînes de télévision numérique et satellitaire,Pour le développement de ses activités en Côte d’Ivoire, recrute :Un Téléconseiller

Type de contrat : CDD

Domaines : commerce-vente, marketing, et communication.…

Niveau d’étude : BAC+2

Expérience : 2 ans

Age : entre 18 ans et 35 ans

Sexe : Femme

Lieu de travail : Abidjan

Mission du poste

Sous la supervision du superviseur de centre d’appels, le téléconseiller a pour mission de répondre au client qui appelle au centre d’appels et d’appeler certains d’entre eux, selon le script de réception et d’émission d’appels mis à sa disposition. Son rôle est variable : le rassurer, l’informer, le fidéliser, lui vendre des produits ou services, résoudre les réclamations….

Profil du poste

Niveau d’étude et expérience requis

Vous êtes de formation BAC+2 en gestion commerce, en marketing en communication ou tout autre domaine

relatif à la vente.

Vous disposez d’une expérience réussie de deux ans dans le domaine de conseiller clientèle.

Compétences et qualités requises

  • Vous savez  mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect du timing).
  • Vous savez  maîtriser les situations difficiles.
  • Vous maitriser parfaitement les produits et services de l’entreprise.
  • Vous maîtriser la relation client et les techniques de vente.
  • Vous savez  travailler en équipe.
  • Vous êtes convaincant, persuasif et tenace.
  • Vous êtes disponible.
  • Vous avez le sens de l’écoute.
  • Vous avez la maitrise de soi.
  • Vous êtes positif, réactif et diplomate.
  • Vous êtes patient et savez faire preuve de politesse à toute épreuve. 

Dossier de candidature

Les personnes remplissant les conditions ci-dessus libellées et intéressées par ce poste sont priées d’envoyer leur dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse : startimesrecrutementci@gmail.com au plus tard le 31 mars 2017, à 12H00.