PROJET C2D EMPLOI
offre pour INSTITUTION FINANCIERE
09 ASSISTANTES QUALITE
Description
DESCRIPTIF DU POSTE
Attributions :
- Contribuer à la mise en œuvre des actions du plan d’actions qualité.
- Assister les entités dans la déclinaison de la politique qualité.
- Rédiger et diffuser les rapports (de suivi des processus, de gestion des plaintes et des suggestions, de formation qualité, d’évaluation de l’accueil, etc.
- Formaliser les procédures qualité en collaboration avec le Service Organisation et Méthodes ;
- Assister le personnel dans l’application des procédures et consignes qualité ;
- Participer à l’élaboration du plan d’action qualité
- Assister le Personnel dans la mise en œuvre des actions qualité
- Réaliser dans les délais les tâches confiées par la hiérarchie.
CRITÈRES DE SÉLECTION
- Niveau de formation : BAC+ 4 ou 5
- Diplôme : Master et plus
- Spécialité : Management de la qualité ou équivalent
- Domaine : Qualité
- Nombre de postes : 09
Exigences Particulières : Connaitre les normes qualité, ainsi que les outils de mesure de la qualité ;
Maitrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
Disponibilité, Sérieux
Lieu : Abidjan (siège et agence)
DURÉE DU STAGE : 6 mois
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