AGENCE VOYAGES
recrute
AGENT COMMERCIAL ET DE COMPTOIR
Description du poste
- Assurer la gestion du comptoir et de la clientèle en général de l’agence. Booster les ventes par votre portefeuille-clients propre.
TACHES
Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, votre mission consistera à :
Prospecter
- Prospecter de nouveaux clients
- Fidéliser les clients
Gérer le comptoir
- Aider à la mise en place d’un système de gestion complète du comptoir
- Effectuer les ventes journalières et apprêter les états pour la transmission journalière des informations comptables à la comptabilité
- Effectuer, journalièrement, la veille et les relances des dossiers des clients
Assurer les relations avec les tiers
- Participer à la prise en charge complète de tous les clients par le comptoir par :
- L’Accueil spontané et chaleureux du client
- Renseignements et conseils apportés au client
- Traitement complet des préoccupations des clients
Réserver et émettre ou faire émettre les billets.
- Assister et conseiller le client dans la préparation de la qualité du voyage du client notamment les formalités du voyage : validité des cartes d'identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douane et de police etc.
- Maîtriser les informations essentielles sur les destinations conseillées au client : mode de nourriture ou climat.
- Trouver des solutions de remplacement en cas de problème.
Gérer la recette
- Tarifer selon le principe de l’agence
- Faire l’état des recettes journalières
- S’assurer de la transmission des recettes ou des supports adéquats à la caisse.
L’ensemble des prestations doit correspondre au standing de l’établissement et doit être assuré avec célérité, politesse et respect des collaborateurs et des tiers.
Profil du poste
Bac+2, ou diplômé IATA
Dossiers de candidature
Pour postuler, envoyez avant Mercredi 18 Janvier 2017, CV, Lettre de motivation et prétention salariale à l’adresse suivante : mailisinnovgroup@gmail.com
