À propos de Muso
Muso croit que personne ne devrait mourir en attendant des soins de santé. Nous construisons des systèmes de santé pour sauver des vies en atteignant les patients plus rapidement, quelques heures après qu’ils soient tombés malades. Pour ce faire, nous travaillons en partenariat avec des communautés confrontées à l’extrême pauvreté. Muso a passé plus d’une décennie à créer et à améliorer notre modèle de soins proactifs, en le préparant à servir l’effort mondial pour des soins de santé universels. Nous avons documenté des améliorations rapides de la santé des populations que nous servons : une étude de 2018 a révélé que les communautés dont nous prenons soin au Mali, qui connaissaient auparavant certains des taux de mortalité infantile les plus élevés au monde, ont à présent des taux de mortalité infantile inférieurs à ceux de tout autre pays d’Afrique subsaharienne pendant cinq ans et ont finalement atteint un taux comparable à celui des États-Unis. L’accès aux soins des patients a décuplé. Muso sert maintenant les gouvernements du Mali et de la Côte d’Ivoire dans leurs efforts pour traduire les résultats de cette recherche en politiques et pratiques nationales.
Nous fournissons des soins de santé proactifs à 370 000 patients dans les zones périurbaines et rurales du Mali et, en 2022, nous étendons notre service direct à plusieurs districts de Côte d’Ivoire pour atteindre finalement 247 000 patients supplémentaires. L’équipe de Muso fournit une assistance technique qui aide plusieurs gouvernements à mettre en place leurs systèmes nationaux de santé communautaire et de soins primaires, afin de poursuivre l’accès universel précoce aux soins, à la santé maternelle et à la survie de l’enfant. Nous intégrons des recherches universitaires rigoureuses et un plaidoyer stratégique pour identifier et partager des stratégies qui peuvent accélérer les efforts mondiaux pour la survie de l’enfant, la santé maternelle et les soins de santé universels. Compte tenu des transformations de l’accès aux soins de santé et de la survie que Muso a documentées, au cours des cinq prochaines années, notre service direct, notre recherche et notre plaidoyer travailleront à faire progresser un nouveau modèle de soins pour les systèmes de santé communautaires. Pour en savoir plus sur notre travail, rendez-vous sur www.musohealth.org.

Le/la Responsable de la gestion opérationnelle des Centres travaillera en étroite collaboration avec les équipes des ESPC/COGES, les hôpitaux généraux, de la/des directions départementales et des membres de l’équipe Muso à bâtir des systèmes performants et des centres de santé modèles garantissant l’accès rapide et universel aux soins de qualité. Il/elle est responsable d’accompagner les centres partenaires du Muso dans le district Madinani (ESPC ainsi les HG de Seguelon, et de Madinani) pour atteindre les normes opérationnelles attendues. Le Responsable Gestion des Centres de Santé travaillera en étroite collaboration avec le/la Responsable de Qualité des soins des Centres de Santé qui sera son binôme pour accompagner les centres de santé à Madinani. Il aura à:
Participer activement à la mise en place des systèmes innovants et accompagner les acteurs de la gestion pour assurer l'approvisionnement efficace et dans les délais des centres de santé en médicaments et autres produits pharmaceutiques.
Participer à l’identification et la fourniture d’analyses pointues des besoins au niveau des centres de santé qui prennent en compte l'expérience des patients et qui concourent à l’accès universel aux soins de santé.
Accompagner les COGES dans le développement, la validation et le suivi de la gestion de leurs microplans. A ce titre, il coordonnera avec les différentes parties internes et externes pour assurer un fonctionnement adéquat et l’utilisation des outils (app mobile de paiement, tablettes) de gestion financière du microplan
Participer à l'identification des besoins et diriger le renforcement infrastructurel des centres (réhabilitation, équipement, etc) à l'issue du processus d'accréditation et/ou de ré-accréditation des ESPC et hôpitaux généraux.
Améliorer les systèmes de gestion dans les centres pour assurer l’accès rapide et universel aux soins sans frais et appuyer les centres à implémenter et suivre ces systèmes.
Promouvoir la vision et la mission de Muso et cultiver un environnement de solidarité et de justice sociale

Responsabilités

1. Approvisionner des centres de santé en médicaments et autres produits pharmaceutiques
Appuyer les ESPC à la mise en place d’un système d’approvisionnement et de gestion de stock pour atteindre l’objectif de zéro rupture.
S'assurer qu'il existe une liste actualisée des médicaments et produits nécessaires pour chaque centre. Suivre la disponibilité des produits dans chaque pharmacie. S'assurer que les centres respectent avec fidélité le système de tracker et de rapporter l’utilisation des médicaments dans le délai établi et les aider au besoin. S’assurer qu'il existe un système avec des responsabilités claires qui précisent qui est responsable de la mise à jour de la liste et à quelle fréquence, et suivre cela avec rigueur.
Mettre en place et assurer le respect d’un plan clair incorporant les délais de commande et de livraison des produits pharmaceutiques et les responsabilités de toutes les parties prenantes de concert avec les ESPC, le district sanitaire et la représentation locale de la NPSP
Accompagner le pharmacien du district et son équipe à travers des rencontres périodiques pour assurer un fonctionnement optimal de la pharmacie du district
Participer pleinement à la résolution des goulots d'étranglement qui menacent notre objectif de zéro rupture de stock au niveau de chaque centre de concert avec les parties internes et externes.
Appuyer le/la Responsable Qualité des Centres d’appuyer les prestataires de santé dans la rationalisation de la prescription pour garantir l’efficience et la sécurité des usagers des centres.

2. Identifier des besoins
Appuyer l'évaluation du système de santé actuel et la priorisation des besoins de renforcement
Conduire suivant un chronogramme défini avec son superviseur des visites au niveau de chaque ESPC pour suivre l’évolution des activités de soins et de gestion, identifier les forces, les points d’amélioration et proposer des solutions de concert avec le responsabilité de la qualité des soins, les mentors, le personnel des centres et les membres des COGES.
Mener des visites dans les communautés afin de s’enquérir de l’expérience des patients ou des membres de leurs familles dans le circuit de recherche et d’obtention des soins dans les ESPC et auditer les soins sans frais. Partager le feedback des communautés avec les prestataires de santé, les gestionnaires de centres, la direction départementale de la santé et l’équipe Muso pour une amélioration de la fourniture des soins.
En collaboration avec le département formation et innovation technologique et celui de la recherche suivi évaluation, implémenter et s’assurer de la saisie complète et prompte des données dans le système d’information. Remonter et appuyer dans la gestion de tout dysfonctionnement constaté.
3. Développement de systèmes de gestion
Concevoir/améliorer les systèmes et appuyer les centres à implémenter et suivre ces systèmes efficients efficaces, transparents et extensibles :
L’accès rapide et universel aux soins sans frais
La mise en place de système de gestion, l’expression des besoins de formation et l’application rigoureuse et transparente des procédures de gestion par les COGES et le personnel des centres.
La mise en place et l’accompagnement des gestionnaires des centres des systèmes de gestion du personnel et de la paie.
L’audit technique et financier des activités dans les centres
4. Mise en Å“uvre du programme et suivi
Accompagner les COGES et les centres dans l’élaboration et suivre l’exécution des plans d’actions et budgets périodiques (mensuels, trimestriels et annuels)
Organiser une rencontre périodique entre l’équipe Muso et la direction départementale sur l’amélioration continue des soins et la gestion dans les centres.
Planifier de concert avec la direction départementale et participer aux rencontres trimestrielles du district et du comité de pilotage.
Promouvoir des centres de santé modèles à travers :
Des infrastructures conformes aux standards et facilitant les soins universels sans frais
Des équipements adéquats permettant l’offre efficace et efficace des soins et de priorité à la personne.
La facilitation de l’accès rapide et universel aux soins sans frais
Le renforcement de la bonne collaboration et de l’esprit d’équipe dans les centres de santé
L’hygiène et l’assainissement dans les centres
5. Appui au système de Référence-évacuation
Collaborer avec le Responsable Référence-évacuation et le/la Responsable Qualité pour identifier de la façon continue les opportunités d’améliorer et rationaliser le processus de référence et d'évacuation des patients depuis les centres de santé communautaires vers les hôpitaux généraux pour assurer la maximum de qualité de soin pour chaque patient
Participer en tant que médecin de garde au pool d'appels pour les évacuations médicales de nuit une ou deux fois par semaine ou selon les besoins

6. Formation de renforcement de capacité de gestion
En collaboration avec l’équipe de formation, définir les objectifs globaux en lien avec les formations sur la gestion du personnel des centres et les COGES.
Faciliter l’organisation des différentes sessions de renforcement.
Intégrer les protocoles élaborés/améliorés dans les formations sur la gestion du personnel des ESPC et des COGES et faciliter leur dissémination.
Assurer la supervision post-formative dans les différents centres de santé
7. Collecte de données et Rapportage
Analyser les données mensuelles, trimestrielles et annuelles et identifier les points d’action qui seront discutés avec le Coordinateur de site et les autres membres de l’équipe.
Rédiger et soumettre les rapports mensuels complets à temps au coordinateur de site
Participer aux rencontres de coordination au niveau du site.
Veiller à l'utilisation correcte des outils digitaux implémentés dans les centres de santé pour faciliter la bonne gestion des centres.
8. Autres
Participer à l’implémentation et l’amélioration continue de la qualité des soins
Participer à la planification opérationnelle des activités
Mener tout autre tâches qui lui sera confié par son superviseur
Promouvoir un bon environnement de travail et d’esprit d’équipe
Faciliter la visite des bailleurs et partenaires dans les ESPC et aider à la compréhension du modèle de partenariat entre ces structures de santé et Muso.

Profil du poste

Expérience pratique en matière de santé publique ou de fonctionnement d’un établissement de santé dans un rôle de gestion ou de direction est un plus
Expérience confirmée d’au moins 3 années en matière de gestion de programmes ou de projets et de fonctionnement des établissements de santé
Expérience avec les méthodes d’amélioration de qualité de soins est un plus
Solide compétences en matière de suivi
Expérience en matière de collaboration et de négociation
Communication excellente (orale et écrite)
Expérience avec le paquet Office

Qualifications académiques et techniques requises

Diplôme de médecine ou de santé publique dans le domaine de la santé ou du développement communautaire est un plus mais n'est pas exigé
Bonne connaissance du système de santé de la Côte d’Ivoire
Parler couramment le français, le malinké est un atout

Compétences interpersonnelles et Leadership

Engagement pour la mission de justice sociale, droits humains, accès aux soins de santé
Capacité de répondre aux besoins évolutifs avec flexibilité tout en maintenant une approche positive
Des compétences interpersonnelles excellentes, capacité de travailler en équipe et de collaborer avec professionnalisme dans une équipe diverse
Capacité de donner et de recevoir des feedbacks constructifs et de prendre des initiatives pour une amélioration continuelle avec engagement et humilité
Capacité de prendre des initiatives vis-à-vis des difficultés de façon proactive et de trouver les solutions de façon collégiale
Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d’organisation et souci du détail

Ce poste permettra d'améliorer la gestion des Coges et l’approvisionnement des ESPC en médicaments essentiels
Médecins comme interlocuteurs privilégiés de ce poste

Dossiers de candidature

Pour postuler, envoyez votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l’adresse recrutement@musohealth.org en spécifiant en objet : « RESPONSABLE DE LA GESTION OPÉRATIONNELLE DES CENTRES DE SANTÉ - COTE D 'IVOIRE /MADINANI
Date limite de candidature : au plus tard le 28 juin 2026 avant minuit. Seules les candidatures qui répondent aux profils recherchés seront contactées pour la suite du processus de recrutement.


NB : Le genre masculin n’est utilisé que pour simplifier la compréhension.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.