Operations & maintenance du DC

• Diriger toutes les activités opérationnelles du centre de données et maintenir un statut constant de disponibilité de 99,999 % au DC.
• Exécuter des diagnostics, dépanner, effectuer une maintenance préventive et des réparations d'urgence sur l'équipement des installations critiques au sein du centre de données, comme spécifié et dans les délais
• Identifier et adresser les obstacles, les problèmes et les opportunités présents et futurs pour accroître l'efficacité opérationnelle
• Superviser les sous-traitants et les fournisseurs de services de maintenance, en veillant à ce que tous les travaux soient effectués conformément aux accords de niveau de service (SLA), aux pratiques et aux procédures établis
• Gérer à la fois les entretiens de routine et d'urgence d'une variété de systèmes critiques de pointe tels que : les appareillages de commutation, les générateurs diesel, les systèmes UPS, l'équipement de distribution d'énergie, les refroidisseurs, les tours de refroidissement, les systèmes de traitement de l'air des salles informatiques, la détection/extinction des incendies ; systèmes de surveillance des bâtiments
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des finances pour s'assurer que la prestation de services est gérée de manière à respecter le budget opérationnel établi et à atteindre les objectifs financiers spécifiques au site de l'entreprise
• Appliquer une philosophie d'« amélioration continue » sur le site pour apporter des améliorations annuelles aux coûts d'exploitation du site
• Établir des critères de performance, effectuer des analyses et préparer des rapports sur tous les aspects des opérations et de la maintenance des installations critiques
• Anticiper et gérer toutes les crises potentielles qui pourraient arriver au DC
• S'entretenir avec des pairs de l'industrie et des groupes consultatifs par le biais de canaux formels et informels pour rester à la pointe de l'innovation, des meilleures pratiques et des tendances
• Mettre en œuvre des politiques et des procédures pour s'assurer que les fonctions opérationnelles de base atteignent leurs objectifs commerciaux.
• Veiller à ce que la maintenance planifiée, corrective et prédictive soit effectuée dans l'installation conformément aux recommandations du FEO. Veiller à ce que des plans de maintenance différée soient élaborés et exécutés.
• L'évaluation des fournisseurs de maintenance garantissant que la maintenance est terminée à temps et la performance des SLA / KPI sont signalés au groupe Raxio.
• Soutenir le développement et le déploiement du programme de préparation opérationnelle de Raxio pour l'installation en veillant à ce que l'équipe des opérations soit à bord avant la transition d'un centre de données de la construction à l'exploitation.
• Gérer le processus critique des pièces de rechange pour l'installation et travailler avec le Groupe pour optimiser les dépenses dans la mesure du possible.
• Élaborer et publier un rapport mensuel sur la performance des installations.

Interactions avec les clients

• Recueillir les exigences techniques des clients et des clients potentiels, coordonner et répondre aux demandes des clients et organiser et configurer DC pour répondre à ces exigences
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente pour s'assurer que la prestation de services est gérée et fournie conformément aux normes et aux accords
• Assurer le meilleur service de l'industrie aux clients pendant la phase d'installation de l'équipement
• Aider à développer et à concevoir des offres commerciales à valeur ajoutée liées aux services de support et de maintenance
• Fournir le meilleur service d'assistance et de résolution de problèmes aux clients
• Explorer les opportunités de produire toutes les améliorations client afin de réaliser des économies et de standardiser.

Gestion des équipes

• Gérer toute l'équipe sur place d'ingénieurs, de techniciens, de mains à distance et de personnel de sécurité et de sûreté
• Superviser les activités du HSSE Officer et maintenir constants les standards de sécurité et sureté du site.
• Embaucher l'équipe technique correctement qualifiée pour opérer le DC selon les normes requises, selon les plans de croissance et les budgets établis
• Équipe de conception conformément aux paramètres de conception du produit (par exemple, ingénieurs par kW)
• Diriger, encadrer, former, motiver et encadrer l'équipe pour assurer une équipe loyale et motivée et pour maintenir toutes les normes, procédures, santé et sécurité du centre de données, et assurer des performances 24h/24 et 7j/7
• Avoir une approche pratique, surtout au début, en donnant l'exemple à l'équipe.

Profil du poste

• Au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine des télécoms dont 3 ans dans la gestion opérationnelle de centres de données, de télécommunications, d'infrastructures ou de secteurs connexes, gestion de Switch, POP, infrastructures.
• Expérience des systèmes mécaniques (refroidisseurs, unités de refroidissement par évaporation indirecte et unités CRAC) et des systèmes électriques (appareillages de commutation BT et MT, onduleurs et grands systèmes de batteries), des générateurs diesel, ainsi que de la détection et de la suppression des incendies.
• Exigence linguistique: Français et Anglais requis (bilingue)
• Niveau académique : BAC+5 dans une filière pertinente par rapport au rôle
• Nationalité : Ivoirienne
• Capacité à délivrer dans un environnement en constante évolution / changement
• Flexibilité sur l’horaire de travail : Disponibilité exceptionnelle
• Connaissance des outils de reporting
• Certification en DC est un plus
• Capacité à gérer le stress et canaliser la pression
• Démontrer un historique de gestion d’équipe.

Dossiers de candidature

Merci de transmettre votre CV en langue anglaise (obligatoire) avant le 8 juin 2026 à : herve.koffi@raxiogroup.com
en précisant en intitulé du mail " Senior TO Manager _ GRAND BASSAM).

Seules les candidatures pertinentes au regard des exigences du poste seront contactées.