ATHENA WAYS Recherche pour une société opérant dans le secteur de l’audit et la certification

Le / la Responsable Commerciale aura pour mission de /d’:
• Mettre en place un plan de prospection commerciale ;
• Identifier de nouveaux prospects ;
• Rédiger les offres et les contrats commerciaux ;
• Actualiser les bases de données (ventes et réclamation) ;
• Prospection (téléphonique, mailing, terrain) ;
• Recruter, former, coordonner les membres de son équipe ;
• Animer, et diriger la force de vente ;
• Fixer et suivre les objectifs individuels ;
• Analyser les résultats et faire des reporting à la direction ;
• Superviser l’organisation des audits.

Activités principales :
• Assurer le suivi commercial personnalisé ;
• Etablir une politique de fidélisation ;
• Faire la veille commerciale ;
• Réaliser un reporting régulier (hebdomadaire ou mensuel) ;
• Assurer la bonne réception des factures et du paiement des clients ;
• Promouvoir l’image de l’entreprise ;
• Traiter les réclamations et maintenir un excellent service client ;
• Instruire et suivre les cycles de certification des clients sur les plateformes du Groupe ;
• Participer aux réunions commerciales.

Profil du poste

Titulaire d’un BTS avec au moins 5 années d’expériences professionnelles, d’une licence professionnelle ou d’un master en Marketing ; Communication ou QHSE.

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :

Savoir :

• Maitrise de la communication écrite et Orale ;
• Bonne maitrise dans les obligations contractuelles (conditions de mise en place des contrats) ;
• Bonne maitrise de la prospection téléphonique ;
• Connaissance des techniques de vente et de négociation.

Savoir-Faire :

• Connaissance des procédures et des méthodes de vente ;
• Compréhension du service vendu et de ses avantages concurrentiels ;
• Bonne connaissance des procédures de certification du système de management ;
• Être capable de prendre en compte les attentes du client ;
• Sens de la négociation.

Savoir-être :

• Savoir animer une équipe ;
• Être résistant(e) au stress des objectifs et à la fatigue des déplacements ;
• Être Persévérant(e) ;
• Être organisé(e) ;
• Respecter la confidentialité ;
• Avoir le sens du client et du service ;
• Être à l’écoute et comprendre ses interlocuteurs.

Dossiers de candidature

Dossiers de candidature à transmettre par mail à l’adresse suivante : info@athenaways.com
(CV, Lettre de motivation, Prétention salariale) au plus tard le 15/05/2026
NB : Prière mettre en Objet : Recrutement « Responsable Commercial (e) »