- Apporter un support aux utilisateurs en présentiel, par téléphone ou via la plateforme interne.
- Participer au diagnostic et à la résolution des pannes courantes.
- Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs.
- Aider à la gestion des droits d’accès aux ressources partagées.
- Documenter les inventaires réalisés.
- Suivre les tickets et en assurer la clôture.
- Participer à la rédaction des procédures de dépannage et d’intervention.
Profil du poste
- Formation / Diplôme : BAC+2 en Informatique ou domaine connexe.
- Dynamisme et sens de l’organisation.
- Bonne gestion des priorités.
Dossiers de candidature
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