Assurer la gestion complète du service housekeeping, en garantissant un haut niveau de propreté, d’hygiène, de présentation et de confort des chambres et des espaces communs, dans le respect des standards de l’établissement et des exigences clients.

- Contrôler la qualité du nettoyage des chambres et des espaces,
- Assurer la mise en place des standards de qualité et d’hygiène,
- Planifier et répartir le travail des équipes (lingerie, parties communes,chambres),
- Suivre les stocks de linge, produits d’entretien et consommables,
- Veiller à l’utilisation rationnelle des ressources,
- Suivre les indicateurs qualité (réclamations clients, temps de nettoyage),
- Mettre en place des actions d’amélioration continue,
- Assurer la disponibilité des chambres dans les délais (check-in / check-out)?
- Encadrer, former et animer les équipes (briefings, suivi terrain)?
- Élaborer les plannings (présence, rotation, congés)?
- Identifier et signaler les dysfonctionnements techniques?
- Coordonner avec la restauration et les autres services selon les besoins?
- uivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, coûts)
Traiter les réclamations clients liées au housekeeping
Mettre en place des actions d’amélioration continue,

Profil du poste

- Formation en hôtellerie / restauration ou équivalent,
- 3 à 5 ans minimum d’expérience en housekeeping,
- Expérience confirmée en supervision ou management d’équipe,
- Maîtrise des standards hôteliers (propreté, hygiène, présentation)
- Gestion d’équipe et leadership

Compétences techniques:
- Maîtrise des outils de planification et suivi,
- Bonne gestion des priorités et des situations d’urgence,

Qualités personnelles:
- Sens du détail et exigence qualité,
- Organisation et rigueur,
- Autorité naturelle et esprit d’équipe
- Réactivité et capacité d’adaptation

Dossiers de candidature

Merci d'envoyer vos candidatures à l'adresse:
perfectngo08@gmail.com