Accueillir et enregistrer les clients (check-in / check-out)
Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
Encaisser les paiements et établir les factures
Renseigner les clients sur les services de l’hôtel
Traiter les réclamations avec professionnalisme
Assurer la coordination avec les services (étage, restauration, maintenance)
Tenir à jour les registres et rapports journaliers
Profil du poste
Profil recherché
Bac +2 en Hôtellerie, Tourisme ou équivalent
Expérience minimum 1 à 2 ans à un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
Bonne présentation et excellente élocution
Sens du service client
Disponibilité (travail en rotation, week-ends et jours fériés)
La maîtrise de l’anglais est un atout
Dossiers de candidature
CV + LETTRE DE MOTIVATION PAR MAIL AU : marche2gros@gmail.com
0554052141/0556703322
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