Mission* :
Gérer les appels entrants et sortants des clients, fournir des informations, résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client.
*Responsabilités* :
- Répondre aux appels clients de manière professionnelle
- Traiter les demandes, réclamations et problèmes
- Fournir des informations sur les produits/services
- Enregistrer les interactions dans le système
- Atteindre les objectifs de productivité et de qualité
Profil du poste
Profil recherché* :
- Niveau BAC ou plus
- Expérience en call center appréciée
- Bonne communication et écoute
- Maîtrise des outils informatiques
- Disponibilité pour travailler en équipe
*Compétences clés* :
- Communication
- Résolution de problèmes
- Gestion du stress
- Travail d'équipe
Dossiers de candidature
recrutementysed@gmail.com
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