La LOCOMOTIVE recrute : Commercial(e) grands comptes chargé(e) de gérer, fidéliser et développer les relations avec les clients les plus importants d'une entreprise afin de générer des revenus à long terme. Il/Elle assure la liaison principale entre les clients clés et les équipes internes, identifie les opportunités de vente additionnelle, négocie les contrats et veille à la satisfaction client.
• Gestion de la relation client : Développer et entretenir des relations solides et durables avec des clients stratégiques à fort potentiel.
• Croissance du chiffre d'affaires : Identifier les opportunités de vente additionnelle et croisée, et négocier les renouvellements ou les extensions de contrats afin d'optimiser la rentabilité des comptes.
• Planification stratégique : Élaborer des plans de compte personnalisés, définissant les objectifs, les étapes clés et, dans certains cas, des stratégies à 1 jusqu’à 3 ans.
• Relation client : Être le principal interlocuteur, assurant la coordination entre les besoins du client et les équipes internes (développement produit, support, marketing).
• Résolution des problèmes : Gérer les réclamations, résoudre les litiges et garantir la livraison des produits/services dans les délais impartis afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
• Reporting : Analyser les données de vente, suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et fournir des rapports réguliers sur l'évolution des comptes et les prévisions.
Profil du poste
• Expérience : Expérience confirmée en gestion de grands comptes, en vente ou dans un rôle similaire en relation client (B2B).
• Communication : Excellentes aptitudes relationnelles et de négociation pour interagir avec les décideurs.
• Esprit d’analyse : Capacité à analyser des données pour identifier les tendances et les opportunités.
• Compétences techniques : Maîtrise des logiciels CRM et de la suite Microsoft Office (Excel/PowerPoint).
• Formation : D’au moins Licence en administration des affaires, marketing ou domaine connexe.
Dossiers de candidature
CV + LETTRE DE MOTIVATION au mail : marienorbertus.nlleproexpertise@gmail.com
Ne payez, SOUS AUCUN PRETEXTE, des sommes d'argent aux recruteurs utilisant notre plateforme Educarriere.ci
EDUCARRIERE décline toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et se réserve le droit de poursuivre les auteurs.
Pour signaler une erreur ou un abus, envoyez un mail à ci@educarriere.net
