Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 70 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without discrimination and irrespective of origin, religion, creed or political affiliation.
CONTEXTE

Les stratégies opérationnelles et RH actuelles de l’OCB définissent les priorités en matière d’apprentissage et de développement dans les pays d’opérations. Le People Development Hub fournit un soutien Learning & Development (L&D) aux personnes, projets, pays et départements afin de renforcer les capacités et compétences nécessaires pour répondre aux besoins opérationnels de MSF.
Le People Development Hub recherche actuellement un·e Learning Support Officer pour fournir un appui administratif dédié aux programmes de langues et de compétences numériques au sein de l’OCB, afin d’assurer une mise en œuvre efficace et une expérience d’apprentissage cohérente à travers l’organisation.
Le cadre d’apprentissage linguistique a été finalisé et mis en place fin 2022. Depuis, le programme a été déployé et ses lignes directrices sont désormais bien intégrées dans l’organisation. Le cadre est aujourd’hui largement reconnu, et le nombre d’apprenants actifs continue d’augmenter. En réponse à cette évolution, l’équipe L&D reste engagée à répondre aux besoins, évaluer les processus et garantir que le cadre est efficacement adapté et appliqué tant au siège que dans les pays d’opérations.
En tant que L&D Support Officer – Languages & digital skills, vous contribuez à élargir l’accès aux ressources d’apprentissage pour le personnel dans les pays d’opérations, en soutenant la priorité de l’OCB de renforcer les compétences numériques. Vous contribuez au déploiement du ICT Skills Framework validé en 2025 et soutenez la coordination d’initiatives pilotes visant à évaluer les niveaux de compétences numériques, identifier les besoins d’apprentissage et tester des approches efficaces, incluant des évaluations préalables et postérieures.
Pour garantir une mise en œuvre fluide et un suivi efficace en 2026, vous coordonnez les activités de soutien à l’apprentissage et de déploiement, en particulier pour les programmes de langues et de compétences numériques, assurant une livraison efficiente et une expérience d’apprentissage cohérente à travers l’organisation.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Programme de langues
• Planifier, conduire et gérer des entretiens individuels avec les candidat·e·s afin de présenter les programmes d’apprentissage et les solutions disponibles, d’évaluer leurs besoins, d’assurer leur engagement et de recommander les options d’apprentissage les plus adaptées
• Suivre et mettre à jour les dossiers des apprenant·e·s actif·ve·s, en garantissant une documentation complète, une allocation correcte des licences et un encodage précis des données des apprenant·e·s dans la base de données appropriée
• Collecter le feedback des apprenant·e·s à la fin de leur parcours d’apprentissage
• Contribuer au suivi des données du programme de langues dans Power BI afin de maintenir un reporting précis et fiable pour soutenir la prise de décision
• Coordonner les tables de conversation et maintenir un pool actif de volontaires afin d’assurer la pérennité de cette activité

Programme de compétences digitales
• Coordonner les aspects logistiques des activités d’apprentissage ICT et maintenir le calendrier des événements à jour, y compris la gestion des invitations, des listes de participant·e·s, de l’encodage des données et de la planification
• Collecter le feedback des apprenant·e·s participant aux sessions de compétences digitales
• Contribuer au développement et à la mise à jour du catalogue de compétences digitales (incluant les présentations PowerPoint et le manuel) afin de fournir des outils de formation durables pour l’équipe L&D et les ambassadeurs

Profil du poste

PREREQUIS

Éducation and expérience
• Diplôme de BAC+2, de préférence en Learning & Development, en RH ou dans un domaine d’études connexe
• Minimum 1 an d’expérience professionnelle dans une fonction administrative
• Une expérience préalable avec MSF est un atout

Compétences
• Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail
• Solides aptitudes de collaboration et bonne capacité de dialogue avec divers interlocuteurs
• Compétences efficaces en communication interpersonnelle et interculturelle
• Maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams)
• Esprit analytique et capacité à synthétiser l’information
• Adaptabilité et agilité dans des environnements dynamiques

Langues
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, obligatoire

CONDITIONS

• Date de début souhaitée : Dès que possible
• Lieu : Abidjan* (Côte d’Ivoire)
*En raison de contraintes administratives légales liées à la durée du contrat, les candidat·e·s doivent déjà disposer d’un droit permanent, et/ou d’un permis de travail valide pour travailler en Côte d’Ivoire
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée – temps plein
• Durée du contrat : 12 mois
• Salaire selon la grille MSF-OCB Abidjan
• Couverture médicale à 100 % pour l’employé·e et ses bénéficiaires – sous réserve de validation par le coordinateur médical en collaboration avec MSF-OCB
• Prime de transport OCB Abidjan – dépend du lieu de résidence déclaré :
o Abidjan Nord : 157 000 FCFA
o Abidjan Sud : 139 000 FCFA
• Prime d’ancienneté – uniquement si le·la candidat·e a déjà travaillé pour MSF
• Prime de fin d’année – calculée au prorata : 75 % du salaire de base
• Congés annuels conformément à la législation du travail ivoirienne
• Adhésion aux principes MSF et à nos valeurs managériales : Respect, Transparence, Intégrité, Redevabilité, Confiance et Empowerment
• Adhésion aux Engagements Comportementaux MSF

Date limite pour postuler : 25 février 2026

Dossiers de candidature

Comment postuler ?
➢ Envoyez votre candidature en cliquant sur ce lien: https://wedoo.ocb.msf.org/fr_BE/hq/jobs/apply/00031085-learning-development-support-officer-languages-digital-skills-27647

➢ Vous serez dirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste
➢ Cela devrait prendre entre 5 et 10 minutes à remplir. Merci d'avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation (en format PDF) pour les télécharger

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.
MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre avis de confidentialité destinée aux candidats.