. Développement des Ventes et Prospection
Conquête de nouveaux clients : Contacter des prospects (fichiers fournis ou issus de recherches) pour leur proposer des produits ou services.
Transformation : Convertir les contacts potentiels en ventes effectives en utilisant des techniques de vente adaptées au téléphone.
Promotion des nouveautés : Informer régulièrement les clients des nouveaux produits et des offres promotionnelles en cours.
2. Gestion et Fidélisation du Portefeuille Client
Suivi relationnel : Entretenir une relation de confiance avec les clients existants pour les fidéliser sur le long terme.
Écoute et Conseil : Identifier précisément les besoins des clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées.
Traitement des appels entrants : Répondre aux demandes d'information, prendre les commandes sans erreur et gérer les éventuelles réclamations.
3. Collaboration et Support Opérationnel
Binôme avec le terrain : Collaborer étroitement avec les commerciaux itinérants pour assurer une continuité dans la communication perçue par le client.
Reporting et CRM : Utiliser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour assurer un suivi précis des échanges et mettre à jour le fichier client.

Profil du poste

Profil recherché : Compétences et Qualités
Compétences : Excellente expression orale, maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques, bonne orthographe.
Qualités : Ténacité, résistance au stress, diplomatie, écoute active, goût du challenge et de la performance.

Dossiers de candidature

CV PLUS PRETENTION SALARIAL plus certificat de travail

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