Nous recherchons pour un partenaire hôtelier un(e) Réceptionniste pour renforcer son équipe Front Office. Vous serez l’un des premiers contacts des clients : votre sens de l’accueil et votre professionnalisme contribueront directement à leur satisfaction.

Missions principales
Accueillir, informer et orienter les clients à leur arrivée et pendant leur séjour.
Réaliser les check-in (arrivées) et check-out (départs).
Gérer les réservations, modifications et annulations.
Encaisser les paiements et établir les factures.
Répondre aux demandes des clients et transmettre aux services concernés.
Tenir à jour le planning des chambres et les rapports de caisse.
Veiller à la bonne coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance…)

Profil du poste

Excellent sens du service et présentation soignée.
Bon relationnel, courtoisie et capacité à gérer le stress
Organisation, rigueur et esprit d’équipe
Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels hôteliers (ex : Opera, Protel).
Bonne maîtrise de la langue anglaise appréciée
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Bac +2/3 Hôtellerie, Tourisme ou équivalent.
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans en réception ou relation client. (stage compris)
Âge : 20 – 35 ans.

Dossiers de candidature

Merci d’indiquer le lieu d’habitation dans le corps du mail
Dossier : CV et lettre de motivation.
Objet du mail : RECEPTIONNISTE
Adresse : recrutement@koutsourcing.ci