Rattaché(e) au Surintendant Informatique, le Support IT a pour mission d’assurer une assistance technique de proximité auprès des utilisateurs, dans le strict respect des principes de confidentialité, de courtoisie et de réactivité.
À ce titre, il/elle est notamment chargé(e) de :

 Assurer le support informatique quotidien aux utilisateurs (incidents, sollicitations, assistance bureautique).
 Veiller au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des périphériques et des équipements réseau.
 Assurer la gestion de base des comptes utilisateurs et des droits d’accès dans Microsoft 365.
 Effectuer le suivi et l’inventaire du parc informatique (matériels, équipements, licences, consommables).
 Garantir l’application des standards, procédures IT et règles de sécurité définis par le Groupe et l’IT Manager.
 Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et dans l’adoption des bonnes pratiques de sécurité informatique.
 Élaborer et tenir à jour un planning de maintenance préventive des équipements informatique.
 Remonter de manière systématique les incidents critiques ou récurrents.
 Établir et transmettre un rapport hebdomadaire ainsi qu’un rapport mensuel.

Profil du poste

Diplôme/qualifications, certificat :
▪ Niveau d’étude : BAC+3 en informatique (ou équivalent).
▪ Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un rôle similaire (support IT, helpdesk, assistance technique).
▪ Expérience en environnement industriel ou minier est un plus.
▪ Capacité à travailler sur site (présence physique indispensable).

Compétences et expérience requises :
▪ Connaissances en environnements Windows (poste de travail + notions serveur).
▪ Base solide sur Microsoft 365 et assistance utilisateur (Teams, Outlook, OneDrive…).
▪ Notions d’Active Directory (verrouillage compte, réinitialisation mot de passe, lecture OU).
▪ Compréhension du fonctionnement réseau (LAN, WiFi, VPN) – niveau de base.
▪ Compétences en gestion et maintenance des postes de travail.
▪ Connaissances de base en sécurité informatique.
▪ Sens du service et excellente communication avec les utilisateurs.
▪ Rigueur, organiser.

Dossiers de candidature

Les dossiers de candidature sont à transmettre à l’adresse e-mail suivante : recrutement.ci@corica.com,
au plus tard le 15 décembre 2025 à 17h00 avec en objet Support IT.