Le/la Spécialiste Marketing Produits et Segments CCB/CIB travaille en étroite collaboration avec son N+1 et les équipes commerciales et communication afin de définir les priorités et mettre en œuvre des initiatives stratégiques pour développer l’activité au sein de la Business Unit.

Ses principales responsabilités sont les suivantes : 

• Développement stratégique de la Business Unit : Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing et commerciales adaptées aux objectifs de la Business Unit.
• Gestion de la performance commerciale des produits à charge : Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour garantir l’atteinte des objectifs financiers et commerciaux de l’unité.
• Création de contenu et développement de l’offre : Travailler avec les équipes internes pour concevoir et adapter les offres produits et services selon les attentes du marché et des clients.
• Gestion des relations partenaires internes et externes : Assurer un suivi régulier des relations avec le BU, accompagner les actions de prospection et les partenaires externes, en identifiant des opportunités de développement et de fidélisation.
• Veille concurrentielle et analyse de marché : Réaliser une veille active sur les tendances du marché et la concurrence pour adapter en permanence les actions commerciales.
• Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec les équipes de l’expérience client, la communication, et ventes pour optimiser la diffusion des messages, la promotion des services et le développement des ventes du segment.
• Reporting et analyse des performances : Préparer des rapports détaillés sur les résultats commerciaux, l’engagement client et la performance de la Business Unit.
• Gestion des événements : Participer à l’organisation et la promotion d’événements institutionnels, salons, et webinaires pour augmenter la visibilité de la Business Unit et renforcer les relations clients.
• Optimisation de la visibilité des produits et services : Travailler sur les canaux digitaux et traditionnels en collaboration avec la Communication et sous la supervision du Marketing Manager pour maximiser l’audience, la performance et la visibilité de la Business Unit sur le marché.
• Analyse des besoins clients : Recueillir et analyser les retours clients afin d’identifier des pistes d’amélioration et d’optimiser les produits/services offerts.
• Planification et gestion des campagnes marketing : Travailler avec les équipes de communication pour développer et exécuter des campagnes de marketing cohérentes et efficaces.
• Suivi de la rentabilité des actions : Mettre en place des outils de mesure pour suivre l’efficacité des actions entreprises et ajuster la stratégie en fonction des résultats.
• Développement de nouveaux produits/services : Proposer et coordonner le lancement de nouveaux produits ou services en fonction des tendances et des besoins du marché.

???? Profil recherché :

Expérience & Qualifications

• 4 à 5 années d’expérience en gestion de Business Unit ou en Marketing Stratégique
• Bac +4/5 en Marketing, Commerce ou domaine similaire
• Solide compréhension des dynamiques commerciales et du marché cible
• Connaissance approfondie des outils marketing (CRM, Analytics, automation, etc.)
• Excellentes compétences rédactionnelles et de présentation
• Compétence en gestion de projet et planification
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et création de produit
• La maîtrise de l’anglais est un plus

Aptitudes, Capacités et Qualités Personnelles

• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Sens de l’écoute, de la négociation et de la gestion des relations avec les parties prenantes
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
• Forte orientation résultats et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Capacité à innover et à proposer de nouvelles solutions pour atteindre les objectifs commerciaux
• Sens aigu des priorités et capacité à réagir rapidement dans un environnement dynamique.

???? Poste basé au siège Ecobank au plateau (Abidjan) 

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