Le (a) Réceptionniste aura pour mission :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée (check-in) et lors de leur départ (check-out);
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateforme de réservation en ligne);
- Traiter les demandes des clients et résoudre les réclamations avec efficacité et diplomatie;
- Assurer la facturation , l'encaissement et le suivi des paiements ;
- réaliser les taches administratives liées à la gestion de la réception ( enregistrement, rapports journaliers etc...);
- Coordonner avec les autres services de Lhote ( ménage, restauration, maintenance).

Profil du poste

Le (a) Réceptionniste devra avoir les compétences suivantes:

- Une bonne maitrise des outils de réservation;
- Une connaissance des procédures d'accueille et de facturation;
- Un bon niveau de langues (écris et parlé couramment );
- Une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie);

Etre :

- Accueillante et et service de l'écoute.
- Etre très présentable , doté de comportement très professionnel;
- Courtoise , calme et discrète ;
- Capable de travailler en autonomie comme en équipe;
- Réactive , rigoureuse et très organisé;

Dossiers de candidature

Avoir un BAC PRO en métier de l'accueil, BTS Tourisme et Hôtellerie - Réservation ou équivalent.
Avoir une expérience en accueil ou en hôtellerie ( minimum 1an).

CV et lettre de motivation a envoyer à l'adresse suivante : https://www.absgroupe.net/recrutement.php
INFO LINE :https://evolutis.3cx.co.za/juriste (SMS)
https://evolutis.3cx.co.za/tehoua ( APPEL)