GRM, recherche pour l'un de ses clients dans le commerce de la vente de Prêt-à-porter de luxe:

Deux (2) Responsables Boutique Prêt-à-porter H/F
- Lieux : Deux Plateaux, Abidjan
- Horaires : Temps plein – 5.5 jours par semaine

DESCRIPTION DU POSTE :

Dans le cadre du développement de leurs activités, nous recherchons Pour une boutique de prêt-à-porter haut de gamme située à Abidjan, deux(2) Responsables Boutique expérimenté (e)s, organisé(e)s et doté(e)s d’un excellent sens du service. Le poste requiert une autonomie complète dans la gestion quotidienne de la boutique (hors encadrement d’équipe), avec une attention particulière portée à la relation client, au suivi administratif et au reporting régulier auprès de la Direction.

MISSIONS PRINCIPALES :

Gestion de la boutique et accueil client
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la boutique dans le respect des procédures internes.
• Veiller à la bonne tenue du point de vente : propreté, présentation soignée, respect des standards de la marque.
• Accueillir et accompagner une clientèle exigeante dans un esprit de service haut de gamme.
Vente et service personnalisé
• Réaliser des ventes personnalisées en conseillant les clientes avec élégance et professionnalisme.
• Gérer les encaissements, bons de commande, échanges et retours via le logiciel de caisse (type Shopify).
• Proposer un service client fluide et attentif à chaque étape de l’achat.

Réception et gestion des stocks
• Réceptionner les livraisons, vérifier les quantités et l’état des articles, procéder à l’étiquetage.
• Mettre à jour les stocks dans le système de caisse, anticiper les ruptures, organiser les inventaires.
• Maintenir un espace de réserve bien structuré et fonctionnel.

Suivi administratif et relation avec les prestataires

• Gérer les factures de fonctionnement : électricité, internet, eau, produits d’entretien, etc.
• Réaliser les achats de consommables nécessaires à l’activité de la boutique (sacs de vente, étiquettes…).
• Être en lien avec les prestataires locaux (maintenance, fournisseurs, services techniques) pour assurer le bon fonctionnement du point de vente.
• Tenir à jour un tableau de dépenses et assurer la transmission régulière des informations à la Direction.

Reporting régulier à la Direction

• Envoyer chaque semaine un compte-rendu synthétique : chiffre d’affaires, ventes par produit, retours clients, état du stock, factures réglées.
• Remonter tout besoin ou alerte (produit, matériel, incident technique) avec clarté et anticipation.
• Être force de proposition pour améliorer les processus, l’expérience client ou l’offre.
Contribution à la vie de la marque
• Participer à l’organisation d’événements en boutique : ventes privées, pop-ups, opérations spéciales.
• Relayer les informations utiles au service communication (arrivages, produits à mettre en avant, visuels).
• Être l’ambassadrice de l’image de la marque en boutique.

Profil du poste

Formation : Bac +2/3 en commerce, gestion, ou formation équivalente
- Expérience : 4 à 6 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans l’univers de la mode, du luxe ou du service premium
- Qualités personnelles :
- Présentation élégante, grande fiabilité, sens de l’accueil et du détail
- Autonomie, rigueur, capacité d’anticipation et sens de l’initiative.
- Compétences techniques :
- Aisance avec les outils de caisse/gestion commerciale (type Shopify).
- Bon niveau en Excel pour les suivis de stock et reporting.
- Capacité à gérer des flux administratifs simples et à tenir des tableaux de bord
- Langues : Français impeccable à l’écrit comme à l’oral. L’anglais est un plus.

Dossiers de candidature

Intéressé(e) par cette offre ? Merci de transmettre votre CV et une lettre de motivation à : l’adresse suivante : job@grmrh.com et précisez dans la colonne réservée à l’objet du courriel le texte ci-après « Responsable Boutique CI »