votre rôle

Rattaché(e) au Chef de Département Canal Entreprises vous avez pour mission de :

• Mobiliser les ressources et placer les Produits de la Banque auprès de la clientèle entreprises suivant les objectifs fixés ;
• Gérer efficacement les engagements afin de réduire les mécomptes ; 
• Promouvoir les Produits & services de la banque afin d'accroître le PNB.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

Contacts commerciaux avec la clientèle Entreprises

• Suivre et veiller à la bonne tenue et au bon fonctionnement des comptes des clientèles Entreprises ;
• Servir d'interface entre la banque et la clientèle Entreprises ;
• Faire un suivi de la relation existante à travers les visites clientèles et les contacts téléphoniques ;
• Prospecter de nouveaux clients ;
• Conseiller les clients sur leurs besoins financiers et leurs opérations bancaires ;
• Collecter les ressources ;
• Recevoir les demandes de crédits des clients ;
• Analyser et monter les dossiers de crédits ;
• Faire le point des ordres de virement et suivre leur traitement ;
• Informer les clients de la décision arrêtée par le comité de crédit ;
• Vendre les produits et services de la banque ;
• Veiller à la constitution effective des garanties arrêtées par le comité de crédit.

Organisation du travail du service

• Faire le précontentieux (notes de relances et localisation du client) ;
• Transférer les dossiers gelés au contentieux si les tentatives de recouvrement sont restées infructueuses ;
• Suivre l'ouverture des comptes des nouvelles relations ;
• Recevoir les ordres de réclamations des clientèles Entreprises ;
• Traiter les demandes de réclamation ;
• Suivre la transmission des demandes de réclamation relevant des autres services ;
• Suivre le bon traitement des demandes et ordres de réclamations de la clientèle Entreprise ;
• Editer les relevés à la demande expresse du client ;
• Suivre tous les soirs l'arbitrage.

Sécurisation des Opérations

• Suivre la scénarisation des spécimens de signature ;
• Vérifier chaque matin les écritures veilles ;
• Recevoir, viser et authentifier les chèques, mises à disposition et ordres de virements…