Nous recherchons un(e) agent de centre d'appels dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants sortants , de l'assistance aux clients et de la promotion de nos services .
Missions principales
-Répondre aux appels des clients et fournir des informations précises
-Assurer un service client de qualité et résoudre les problèmes efficacement
-Effectuer des appels de prospection et de fidéliser la clientèle
-Enregistrer les interactions clients dans le système de gestion
Profil du poste
-Excellentes compétences en communication orale et écrite
-Capacité à gérer plusieurs taches simultanément
-Sens de l'écoute
-bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels de gestions d'appels
-Expérience préalable en centre d'appel
-AVANTAGE
-Formation assurée
-Environnement de travail dynamique et motivant
Dossiers de candidature
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NB: Précisez en objet " AGENT CALL CENTER"
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