Nous recherchons de toute urgence pour un de nos clients exerçant dans le secteur automobile un responsable SAV ayant une expérience avérée dans le secteur automobile.

Vos missions :

Développer l’activité commerciale SAV et optimiser la performance économique du service.
Garantir un niveau de qualité, en ligne avec les standards constructeurs, les attentes clients et la politique Groupe.
Piloter les indicateurs clés (productivité, chiffre d’affaires, satisfaction) et assurer un reporting précis à la direction.
Accompagner le changement en modernisant les process et en favorisant la montée en compétences des équipes.
Gérer la relation client post-vente : suivi de satisfaction, gestion des litiges, recouvrement des créances si nécessaire
Piloter la rentabilité du service et mettre en œuvre les leviers d’amélioration continue
Veiller au respect des normes qualité et sécurité

Profil du poste

Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur automobile
Leadership affirmé, vous savez fédérer et motiver vos équipes autour d’objectifs clairs
Orienté(e) résultats, vous êtes rigoureux(se), méthodique, et doté(e) d’un excellent sens relationnel
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec de vraies perspectives d’évolution

Dossiers de candidature

Les personnes intéressées peuvent envoyer leur CV + LM + Diplôme à l'adresse mail suivant : bzconsultingrecrutement@gmail.com au plus tard le 31 Juillet 2025