1. Secrétariat & administratif
• Gérer l’accueil téléphonique et les messages entrants (WhatsApp, appels, emails)
• Organiser l’agenda, les rendez-vous et le classement de documents
• Assurer le suivi des dossiers clients, relances, factures, devis
2. Support commercial & gestion clientèle
• Répondre aux demandes clients et assurer un bon suivi post-vente
• Mettre à jour la base de données clients et le CRM
• Suivre les commandes, paiements, livraisons, services rendus
3. Marketing & réseaux sociaux
• Assister à la création et à la programmation de contenus (Canva, textes, stories, visuels)
• Participer à l'envoi de campagnes WhatsApp, SMS, emailings
• Gérer les commentaires et messages sur les pages pro
Profil du poste
• Formation en gestion, communication, marketing ou équivalent
• Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Excellente expression écrite et orale, sens de l’organisation
• À l’aise avec WhatsApp Business, Canva, Excel, outils Google
• Autonome, discrète, proactive, bonne présentation
Dossiers de candidature
Envoie ton CV + LM : mc2f.recrutement@gmail.com
Objet : Assistant(e) – [Ton Prénom]
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