Missions :

Sous la supervision du Responsable d’Agence, vos missions consisteront à :

• Superviser la caisse afin de procéder au paiement des bordereaux de retrait présentés sans occasionner des pertes pour l’institution.
• Superviser la réception des versements de fonds effectués par les clients afin de permettre à ces derniers de mettre leurs avoirs en lieu sûr.
• Procéder à la saisie des cartes vendues ainsi qu’à leurs rechargements
• Ouvrir la caisse et s’installer à son poste
• Accueillir les clients de manière courtoise
• Récupérer et vérifier les bordereaux renseignés par les clients
• Vérifier leur identité et leur signature
• Saisir les opérations dans le système
• Payer et restituer la pièce des clients
• Faire signer et remettre les reçus aux clients
• Réceptionner les fonds et compter aux yeux des clients avant le versement
• Assister les clients de manière courtoise et professionnelle en cas d’incompréhension
• Effectuer les opérations de transfert d’argent (Envoi et retrait) Mobile money (Wave)
• Vérifier et compter le montant reçu pour les dépôts
• Réaliser le comptage des fonds de caisse en fin de journée
• Transférer les fonds restants au coffre-fort
• Traiter les diverses opérations de caisse selon les procédures définies
• Vendre les produits de l’Institution aux clients

*Assurer toute autre tâche ou mission jugée utile par hiérarchie, afin d’assurer la continuité et le bon fonctionnement du service ;

Profil recherché :

• Être titulaire d’un BAC +2/3 dans le domaine de la Finance-Comptabilité / Gestion Commerciale / Banque ou tout autre diplôme équivalent ;
• Avoir une expérience professionnelle minimum d’un (01) an à un poste similaire, idéalement dans le domaine de la microfinance ;
• Avoir une bonne connaissance du pack Microsoft Office et des logiciels de caisse ;
• Avoir une bonne connaissance des techniques d’accueil de la clientèle
• Être présentable
• Avoir une bonne maitrise de l’utilisation des logiciels de caisse
• Avoir une bonne notion de fonctionnement d’une caisse et de ses éventuelles anomalies
• Avoir une bonne maitrise des règles de sécurité de manipulation de la caisse et des paiements ;
• Être en mesure de garder son sang-froid en toute situation
• Être de bonne moralité
• Avoir le sens de l’organisation, de la rigueur et de la synthèse
• Être capable d’une bonne communication
• Avoir une réputation d’intégrité morale, de confidentialité et d’éthique

Qualités :

• Bon relationnel ;
• Bonne expression orale ;
• Courtoisie ;
• Capacité à convaincre ;
• Dynamique
• Motivé (e)
• Endurance physique
• Fiable
• Organisé (e)
• Rigoureux
• Facilité d’adaptation
• Disponible
• Prise d’initiative

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