Nous recrutons pour l’un de nos clients, un Responsable service logiciel

Il/Elle aura pour mission de :

-Gérer l’équipe des services logiciels dans le strict respect des règles et réglementations de la société ;

-Gérer l’équipe dans le strict respect des règles et réglementations HSE et sécurité ;

-Effectuer régulièrement des évaluations de performance avec le client, élaborer un plan d’amélioration et en assurer le suivi ;

-Élaborer un rapport hebdomadaire, mensuel ou annuel et le soumettre au client pour examen.

-Gérer les blessures, participer aux enquêtes sur les incidents, analyser les causes profondes et suivre les mesures correctives.

-Gérer le coût des prestations et respecter le budget.

-Gestion des sous-traitants, notamment pour le nettoyage, l’entretien des plantes d’intérieur, la lutte antiparasitaire, les achats, etc.

-Assurer la gestion et la formation de l’équipe de services annexes.

-Évaluer régulièrement les performances, rendre compte au responsable des installations et assurer le suivi des problèmes.

Profil du poste

-Formation : Bac+4/5 en génie informatique ou équivalent

-Expérience : 5 ans à un poste similaire

-Compétences et qualités liées au poste

•Avoir d’excellentes compétences en gestion du personnel, capacité d’analyse et d’adaptation aux exigences du poste

•Avoir une capacité à comprendre les données, à identifier les tendances et à rédiger des rapports

•Avoir une capacité à établir des relations solides avec les clients et à gérer leurs attentes

•Avoir un sens stratégique avéré et une capacité à faciliter le changement si nécessaire

•Avoir une expérience avérée dans la gestion de solides relations clients

•Avoir la maîtrise de la suite Microsoft Office

-Lieu du poste : Abidjan

-Type de contrat : CDD

Dossiers de candidature

Merci de nous faire parvenir votre CV (avec trois références) + copie du diplôme à recrute@a2i-outsourcinghr.com ou postuler directement sur notre site web : www.a2i-outsourcinghr.com au plus tard le 31/03/2025