Nous recrutons pour l’un de nos clients, un Responsable service logiciel
Il/Elle aura pour mission de :
-Gérer l’équipe des services logiciels dans le strict respect des règles et réglementations de la société ;
-Gérer l’équipe dans le strict respect des règles et réglementations HSE et sécurité ;
-Effectuer régulièrement des évaluations de performance avec le client, élaborer un plan d’amélioration et en assurer le suivi ;
-Élaborer un rapport hebdomadaire, mensuel ou annuel et le soumettre au client pour examen.
-Gérer les blessures, participer aux enquêtes sur les incidents, analyser les causes profondes et suivre les mesures correctives.
-Gérer le coût des prestations et respecter le budget.
-Gestion des sous-traitants, notamment pour le nettoyage, l’entretien des plantes d’intérieur, la lutte antiparasitaire, les achats, etc.
-Assurer la gestion et la formation de l’équipe de services annexes.
-Évaluer régulièrement les performances, rendre compte au responsable des installations et assurer le suivi des problèmes.
Profil du poste
-Formation : Bac+4/5 en génie informatique ou équivalent
-Expérience : 5 ans à un poste similaire
-Compétences et qualités liées au poste
•Avoir d’excellentes compétences en gestion du personnel, capacité d’analyse et d’adaptation aux exigences du poste
•Avoir une capacité à comprendre les données, à identifier les tendances et à rédiger des rapports
•Avoir une capacité à établir des relations solides avec les clients et à gérer leurs attentes
•Avoir un sens stratégique avéré et une capacité à faciliter le changement si nécessaire
•Avoir une expérience avérée dans la gestion de solides relations clients
•Avoir la maîtrise de la suite Microsoft Office
-Lieu du poste : Abidjan
-Type de contrat : CDD
Dossiers de candidature
Merci de nous faire parvenir votre CV (avec trois références) + copie du diplôme à recrute@a2i-outsourcinghr.com ou postuler directement sur notre site web : www.a2i-outsourcinghr.com au plus tard le 31/03/2025
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