1. Surveillance des systèmes :

• Surveiller en permanence les systèmes informatiques, les serveurs, les réseaux et les applications pour détecter les problèmes potentiels ou les pannes.

2. Maintenance préventive :

• Effectuer des tâches de maintenance régulières, telles que les mises à jour logicielles, les sauvegardes de données, et les tests de sécurité pour prévenir les problèmes.

3. Résolution des incidents :

• Répondre aux alertes et aux incidents informatiques, diagnostiquer les problèmes, et prendre les mesures nécessaires pour les résoudre rapidement afin de minimiser les interruptions.

4. Support technique :

• Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en les aidant à utiliser efficacement les systèmes informatiques et les logiciels.

5. Gestion des tickets :

• Suivre et documenter les incidents et les demandes de support à l'aide d'un système de gestion des tickets, en garantissant une communication claire et une résolution efficace.

6. Configuration des systèmes :

• Configurer et déployer de nouveaux équipements informatiques, tels que des ordinateurs, des imprimantes, des routeurs et des commutateurs réseau, en veillant à ce qu'ils fonctionnent correctement.

7. Sécurité informatique :

• Contribuer à la sécurité informatique en mettant en œuvre des mesures de protection des données, en surveillant les activités suspectes et en appliquant les politiques de sécurité de l'entreprise.

8. Documentation :

• Tenir à jour la documentation des systèmes, des procédures et des configurations pour assurer la traçabilité et faciliter le travail d'équipe.

9. Collaboration :

• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe tels que la Team Technologie et les partenaires externes, pour résoudre les problèmes complexes et améliorer l'efficacité des opérations informatiques.

10. Amélioration continue :

• Participer à l'identification et à la mise en œuvre d'améliorations des processus et des technologies pour optimiser les opérations informatiques et renforcer la fiabilité des systèmes.

Profil du poste

PROFIL

• Bac+3 en informatique, télécommunications, technologie ou équivalent,
• Minimum 3 ans d’expérience à un poste similaire
• Solides compétences en systèmes d'exploitation, réseaux informatiques et sécurité informatique.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sous pression.
• Souci du détail et capacité à suivre des procédures et des processus.
• Maîtrise de l’anglais est un atout

QUALITES PERSONNELLES

• Rigueur
• Intégrité
• Autonomie
• Capacité d’adaptation
• Excellentes compétences relationnelles

Dossiers de candidature

Pour postuler, envoyez votre cv à l'adresse suivante : rh@highpotentialtalents.com avec en objet l'intitulé du poste.