Sous l’autorité du supérieur hiérarchique, la standardiste recrutée aura pour charge : :
Répondre aux appels téléphoniques et orienter les demandes vers les services ;
Gérer les demandes et fournir des informations de manière claire et précise.
Profil du poste
Titulaire d’un BAC+2/3 (en commerce, gestion, ou domaine similaire) souhaité;
Une expérience antérieure dans un centre d’appel d’au moins 3 ans
Excellente communication verbale et écrite
Patience, diplomatie et capacité à gérer des situations stressantes
Sens du service client et de l’ accueil
La standardiste doit être présentable.
Dossiers de candidature
ysedgroup@gmail.com
info@ysedgroup.ci
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