Le cabinet KAM-NET GROUPE recrute une Assistante Gouvernante générale avec une expérience de 5 ans et plus pour son partenaire hôtelier à Marcory.

Responsabilités Principales:

Direction et Coordination : Diriger, encadrer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien de l'établissement hôtelier.

Contrôle de la Propreté : Vérifier la propreté et l'hygiène des chambres, des parties communes (couloirs, escaliers, etc.) et parfois des espaces extérieurs.

Gestion des Équipes : Gérer les équipes d'entretien, planifier les tâches, contrôler le travail effectué et veiller à la satisfaction des clients.

Gestion Administrative : Participer à la gestion administrative du personnel, incluant les plannings, les congés payés, les extras, et éventuellement le recrutement et la gestion du personnel.

Gestion des Stocks : Gérer les stocks de produits et fournitures nécessaires à l'activité de l'équipe, incluant les achats de produits et matériels.

Formation et Animation : Former et animer le personnel des étages, ainsi que participer à l'intégration de nouveaux salariés.

Autres Tâches
Planification et Suivi : Élaborer les plannings et assurer le suivi quotidien des tâches de l'ensemble du service.

Maintenance et Hygiène : Contrôler le respect des normes d'hygiène et de sécurité, ainsi que la maintenance des installations et du mobilier.

Budget et Achats : Suivre mensuellement les budgets, gérer les achats et la gestion du linge et des uniformes, des produits d'accueil et d'entretien.

Clientèle : Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières et recueillir leurs avis et remarques.

Profil du poste

Compétences Requises

Formation : Diplôme en hôtellerie-restauration, tel que un BTS hôtellerie-restauration, un Bachelor ou Master en management hôtelier, ou un diplôme équivalent (Bac professionnel, CAP/BEP en hôtellerie).

Expérience : Au moins 5 ans d'expérience en tant que Gouvernante ou Assistante Gouvernante Générale dans un établissement hôtelier.

Compétences Professionnelles
Gestion d'Équipe : Compétences en leadership et management du personnel d'étage, incluant la planification des tâches et le contrôle du travail effectué.

Hygiène et Sécurité : Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures de nettoyage et de désinfection.

Gestion Administrative : Compétences en gestion administrative, incluant la gestion des plannings, des congés et des budgets.

Organisation et Planification : Capacité à planifier et organiser les tâches, à gérer les stocks et les approvisionnements.

Compétences Interpersonnelles
Communication : Bonne communication et capacité à travailler sous pression, avec une forte orientation vers la satisfaction client.
Empathie et Sens du Détail : Empathie, sens du détail et du service, avec une capacité à réagir rapidement aux imprévus.
Leadership : Capacité à former et animer le personnel, ainsi qu'à accompagner l'intégration de nouveaux salariés.
Outils et Technologies
Informatique : Maîtrise de l'outil informatique, incluant les logiciels de gestion hôtelière et les outils bureautiques.
Autres Compétences
Règles de Sécurité : Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que des consignes de sécurité.
Gestion des Stocks : Compétences en gestion des stocks et des approvisionnements.
Clientèle : Capacité à intervenir auprès de la clientèle et à recueillir leurs avis et remarques.

Dossiers de candidature

Pour postuler, envoyer votre CV+ LM+Lieu d'habitation via cabinetdiikacoach@gmail.com.
Habitez impérativement dans la zone de Koumassi, Marcory et Treichville.
NB: Le nom respect des consignes annule automatiquement votre dossier de candidature.
Et 3 semaines après, si vous ne recevez pas une suite de notre part, sachez que votre candidature n'a pas été retenue.