Détails de l'offre

POTENTIEL INNOV RH

recrute

INGENIEUR SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Description du poste

Le cabinet POTENTIEL INNOV RH recherche pour le compte de l’un de ses clients actif dans le secteur industriel, un Ingénieur Support Informatique (H/F).

Missions et responsabilités :
Sous l'autorité du IT Manager, l'Ingénieur Support Informatique (H/F) a pour mission de gérer le support de toutes les infrastructures informatiques incluses dans le périmètre, y compris le matériel client, les logiciels, les imprimantes, la téléphonie, les périphériques, les serveurs et les dispositifs réseau dans une zone géographique.

Ses activités principales consisteront à :
• Gérer le support de toute l'infrastructure informatique, y compris le matériel client, les logiciels, les imprimantes, la téléphonie, les périphériques, les serveurs et les dispositifs réseau dans leur zone géographique ;
• Veiller à ce que la CMDB contienne un enregistrement détaillé de tous les systèmes déployés dans la zone géographique assignée et soit à jour ;
• S'assurer que les activités de mise à niveau des systèmes locaux soient conclues avec succès ;
• Collaborer avec l'équipe locale et régionale de la continuité des activités, veiller à ce que le plan local de continuité des activités informatiques soit actuel et testé ;
• Déployer des systèmes locaux non standard approuvés par l'Autorité de Conception Technique Informatique Globale ;
• Gérer et aider dans les activités de projet, y compris le déploiement de nouveaux services, systèmes, matériels, applications, mises à niveau, automatisation supplémentaire et toute autre activité de changement liée, y compris les modifications de l'infrastructure informatique (câblage, etc.) ;
• Gérer et aider dans les activités d'audit et de conformité requises.

Profil du poste

Diplôme :
Bac+4/5 d’ingénieurs en informatique, réseaux ou diplôme équivalent.
Niveau d’expérience : 4 à 5 ans d’expérience au moins dans un environnement technologique complexe en capacité de support local.

Compétences et qualités :
• Expérience dans l'identification et la résolution de tous les problèmes et incidents
matériels et logiciels liés aux utilisateurs informatiques / téléphoniques ;
• Expérience dans le support des services de téléphonie / fax basés sur IP et Exchange ;
• Travail dans un environnement de prestation de services utilisant des outils d'application
de service ;
• Expérience dans le scripting et le test de l'encapsulation d'applications ;
• Expérience dans la livraison et la gestion de solutions client / serveur ;
• Capacité à travailler avec les utilisateurs commerciaux pour définir les besoins locaux et
Livrer des solutions approuvées localement ;
• Expérience dans la gestion des armoires de patching d’infrastructure ;
• Connaissance des pratiques locales, des réglementations légales et de sécurité ;
• Connaissance de l'environnement Active Directory ;
• Une connaissance pratique de la langue anglaise serait un avantage.

Dossiers de candidature

Constitution et dépôt de dossiers :
Les dossiers de candidature (CV) doivent être transmis à l’adresse suivante : recrutement@potentielinnov.com  .
Seuls les candidats (es) retenus (es) pour les prochaines étapes seront contactés.